Prava ponudba pravemu kupcu ob pravem času

Pretekle nakupe spremenite v nove prodajne priložnosti – samodejno, ciljno in brez dodatnega dela zaposlenih.
V času, ko kupci vsakodnevno prejemajo veliko število oglasnih sporočil, uspešna komunikacija ni več odvisna od količine poslanih informacij, temveč od njihove relevantnosti.

Kupci želijo prejemati ponudbe, ki jih res zanimajo, podjetja pa iščejo načine za povečanje prodaje brez dodatnih marketinških stroškov in zapletenih kampanj.

Z uporabo Workflow (WF) funkcionalnosti v PANTHEON-u je mogoče avtomatizirati pošiljanje SMS sporočil kupcem na podlagi njihovih preteklih nakupov.

Rešitev omogoča, da sistem samodejno prepozna kupce, ki so v zadnjih treh mesecih kupovali izdelke iz določene skupine artiklov, in jim pošlje SMS obvestilo, ko je za to skupino aktivirana promocijska cena.

Tako podjetje vzpostavi neposredno in personalizirano komunikacijo s kupci, ki so že pokazali zanimanje za določene izdelke, ter bistveno poveča verjetnost ponovnega nakupa in uspeha promocijske akcije.

Kako deluje rešitev?

Workflow rešitev uporablja podatke o preteklih nakupih za prepoznavanje kupcev, ki so v zadnjih treh mesecih kupovali izdelke iz določene skupine artiklov.

Na podlagi vnaprej določenih kriterijev sistem samodejno pripravi seznam prejemnikov promocijske kampanje.

Po identifikaciji ustreznih kupcev PANTHEON samodejno pripravi in pošlje SMS sporočilo z informacijami o aktualnih promocijskih cenah izdelkov iz skupine, ki so jo predhodno kupovali.

Tako promocija doseže prav tiste kupce, pri katerih obstaja največja verjetnost ponovnega nakupa.

Vsebino sporočila je mogoče prilagoditi potrebam podjetja in vključiti informacije o promocijskih cenah, trajanju akcije, ugodnostih za kupca, kontaktnih podatkih prodajnega predstavnika ali poziv k novemu nakupu.

Celoten proces poteka samodejno, brez ročnih analiz, priprave seznamov kupcev ali posameznega pošiljanja sporočil, kar bistveno pospeši izvedbo promocijskih aktivnosti in poveča njihovo učinkovitost.

Personalizirana komunikacija, ki prinaša rezultate

Eden največjih izzivov sodobnega marketinga je doseči prave kupce s pravo ponudbo.

Množično pošiljanje promocijskih sporočil pogosto prinaša omejene rezultate, saj številni prejemniki nimajo dejanskega interesa za ponujene izdelke.

Ta rešitev uporablja obstoječe podatke iz poslovnega sistema, da komunikacija temelji na dejanskih interesih kupcev.

Kupec, ki je pred kratkim kupoval določeno skupino izdelkov, ima bistveno večjo verjetnost ponovnega nakupa kot nekdo, ki za to kategorijo nikoli ni pokazal zanimanja.

Takšen pristop

• Povečuje relevantnost sporočila
• Izboljšuje uporabniško izkušnjo
• Bistveno povečuje odzivnost na promocijske kampanje
• Večja prodaja brez dodatnega dela

Pri klasični organizaciji promocijskih akcij zaposleni pogosto porabijo veliko časa za analizo podatkov, pripravo seznamov kupcev in pošiljanje obvestil.

Če se promocije izvajajo pogosto, takšna opravila predstavljajo precejšnjo administrativno obremenitev.

Z avtomatizacijo v PANTHEON-u vsi ti koraki postanejo del vnaprej določenega procesa.

Sistem sam prepozna ustrezne kupce, sproži komunikacijo in pošlje sporočila ob določenem času.

Tako se prihrani čas zaposlenih, zmanjša možnost napak in zagotovi dosledna ter pravočasna izvedba marketinških aktivnosti brez dodatnih obremenitev prodajne ekipe.

Večja učinkovitost promocijskih akcij

Mnoge promocijske aktivnosti ne dosežejo polnega potenciala, ker informacije ne pridejo do zainteresiranih kupcev ob pravem času.

Samodejno pošiljanje SMS sporočil zagotavlja, da promocijske akcije dosežejo kupce z največjo verjetnostjo nakupa.

Kupec prejme kratko, jasno in neposredno sporočilo na mobilni telefon, ki ga uporablja vsak dan.

Zaradi visoke stopnje odprtosti SMS sporočil je to eden najučinkovitejših kanalov za hitro obveščanje o promocijskih ponudbah.

Krepitev odnosov s kupci

Kupci se pozitivno odzivajo, ko podjetje razume njihove potrebe in jim ponuja izdelke, ki jih zanimajo.

Personalizirana promocijska sporočila ustvarjajo občutek individualnega pristopa in kažejo, da podjetje aktivno spremlja potrebe svojih kupcev.

Takšna komunikacija prispeva k:

Večji lojalnosti kupcev
Pogostejšim nakupom
Dolgoročnemu sodelovanju

Namesto splošnih oglasnih sporočil kupec prejme informacijo, ki mu je lahko dejansko koristna.

Komu je rešitev namenjena?

Rešitev je namenjena vsem podjetjem, ki želijo izboljšati prodajne in marketinške aktivnosti z uporabo podatkov, ki jih že imajo v svojem informacijskem sistemu.

Posebej koristna je za distributerje, trgovska podjetja, veleprodaje, maloprodajne verige ter podjetja z velikim številom kupcev in širokim naborom izdelkov.

Samodejno pošiljanje SMS sporočil o promocijskih cenah združuje marketing, prodajo in avtomatizacijo poslovnih procesov.

Z uporabo Workflow funkcionalnosti v PANTHEON-u lahko podjetja povečajo učinkovitost promocijskih aktivnosti, izboljšajo donosnost marketinških naložb in obstoječe podatke o kupcih pretvorijo v konkretne prodajne rezultate.

Ključna vrednost rešitve

Ne pošiljajte promocij vsem. Pošljite jih tistim, ki jih dejansko zanimajo. Pretekle nakupe spremenite v nove prodajne priložnosti s popolnoma avtomatizirano in ciljno usmerjeno SMS komunikacijo.

BAZA ZNANJA
Več informacij za boljše odločitve