AION – pametni pomočnik, ki pozna PANTHEON

V svetu, kjer čas pomeni denar, informacije pa pogosto odločajo med uspehom in neuspehom, imajo uporabniki ERP sistema PANTHEON zanesljivega pametnega pomočnika: AION, inteligentnega digitalnega asistenta, ki temelji na ChatGPT tehnologiji. AION ni zgolj klepetalni robot, temveč sodelavec, ki vam stoji ob strani pri vsakdanjem delu v PANTHEON-u: od osnovnih opravil do zahtevnejših poslovnih procesov.

Zakaj AION?

ERP sistemi so zmogljivi, a pogosto zahtevni za uporabo. So nekakšen živčni sistem podjetja – povezujejo finance, nabavo, zaloge, kadre in drugo – ter ob tem sprožajo številna vprašanja. Tudi izkušenim uporabnikom se kdaj zatakne pri knjiženju, obračunih, poročilih ali nastavitvah. Klasične oblike podpore (telefon, e-pošta, forumi) preprosto ne dohajajo več hitrosti sodobnega poslovanja.

Zato je tukaj AION, ki prinaša:
– Odgovore v realnem času, 24 ur na dan, vse dni v tednu – brez čakanja ali svetovalca.
– Naravno razumevanje jezika – pišete lahko tako, kot bi se pogovarjali s sodelavcem.
– Učenje z vsako interakcijo – več kot ga uporabljate, hitrejši in natančnejši postaja.
– Neposredno integracijo v PANTHEON in uporabniške strani.

Kako AION deluje?

Ključna funkcionalnost	Kaj to pomeni za vas
Povezava s ChatGPT	Kombinacija umetne inteligence in strokovnega znanja iz PANTHEON-ove baze
Baza z več kot 1.200 vprašanji in odgovori	Pokriva najpogostejše izzive in postopke pri delu z ERP sistemom
Samodejno ustvarjanje HelpDesk zahtevkov	Če AION ne najde pravega odgovora, samodejno ustvari zahtevek s celotno zgodovino pogovora
Večjezičen vmesnik s kontekstualnim zavedanjem	Prepozna jezik in modul ter ponudi ustrezne odgovore
Nenehno učenje in rast baze znanja	Vsak mesec se doda več kot 300 novih vprašanj

 

Kako uporabljati AION?

1. Odprite Pomoč → AION neposredno v PANTHEON-u
   Pogovorno okno se odpre z že izbranim jezikom in modulom. Zastavite vprašanje tako, kot bi ga zastavili sodelavcu (npr. »Kako knjižim avans v tuji valuti?«).

2. Prejeli boste konkreten odgovor + povezavo na ustrezni del priročnika
   AION takoj prikaže kratko razlago in povezavo na relevantno stran uporabniškega priročnika.

3. Če informacije iz odgovora ne zadoščajo za reševanje težave, z enim klikom odprete zahtevek za podporo — brez dodatnega prepisovanja vprašanj.

4. Vaše povratne informacije pomagajo pri izboljšavah – vsak »Da« in vsak »Ne« je priložnost za napredek.

 

7 nasvetov za učinkovito uporabo AION-a

Izkušeni uporabniki AION-a vedo, da se prava moč skriva v načinu, kako zastavljamo vprašanja. Tukaj je nekaj nasvetov, kako ga uporabljati kot pravega člana ekipe:

1. Bodite čim bolj natančni – uporabljajte jezik, kot bi govorili s sodelavcem
   Dobro: »Kako vnesem začetno stanje zalog v PANTHEON-u za novo skladišče v Črni gori?«
   Slabo: »Začetno stanje?«
   Zakaj? AION uporablja ključne besede in kontekst – bolj podrobno kot je vprašanje, hitreje dobite pravi odgovor.

2. Uporabljajte strokovne izraze iz PANTHEON-a
   Dodajte pojme, kot so: DDV, knjiga prejetih računov, bilanca, potni nalog, knjiženje avansa … Tako AION ve, v katerem procesu se nahajate.
   Primer: »Kako ustvarim uvozno fakturo in dodam odvisne stroške nabave na isto fakturo?«

3. Povežite vprašanje z modulom
   Primer: »Kako storniram izhodno fakturo v modulu Blago, če je že knjižena?«
   To AION-u pomaga, da poda odgovor, usmerjen v točno določen del sistema — in se tako izogne nepotrebnim korakom.

4. Za kompleksnejše procese zastavite serijo vprašanj
   AION je potrpežljiv — lahko mu zastavljate vprašanja korak za korakom, kot bi se pogovarjali s sodelavcem:
   »Kako poteka obračun plač za zaposlene na terenskem delu?«
   »Kako se obračuna dnevnica?«
   »Kako se to evidentira v financah?«
   AION si v okviru iste seje zapomni kontekst, zato vam ni treba vsega ponavljati znova.

5. Zahtevajte dodatne vire – priročnik, video, sorodne teme
   Primer:
   »Imaš povezavo do videa, kjer je prikazano knjiženje potnega naloga?«
   »Lahko dobim še sorodne teme?«
   AION ne poda le enega odgovora — usmeri vas lahko na vrsto navodil, pogostih vprašanj in primerov.

6. Uporabite ga kot orodje za uvajanje novih sodelavcev
   Novi zaposleni pogosto ne vedo, kje začeti. Namesto da jih zasujete s kopico PDF-ov in povezav, jim recite:
   »Če ti kaj ni jasno glede fakturiranja, vprašaj AION-a neposredno v PANTHEON-u.«
   AION je idealen za uvajanje — ničesar ne pozabi in nikoli ne postavi proti-vprašanja v slogu: »Si to že prebral v navodilih?«

7. Podajte povratne informacije brez zadržkov
   Če AION ne poda pravega odgovora, kliknite »Ne« in dodajte komentar:
   »Iskal sem knjiženje avansa, ne pa izhodne fakture.«
   Vsaka vaša povratna informacija pomaga izboljšati naslednje odgovore — ne le vam, temveč celotni skupnosti uporabnikov.

 

Kako začeti?

1. AION je na voljo od aprila 2024 v PANTHEON-u in PANTHEON WEB-u.

2. Kliknite na »Pomoč → AION« kadarkoli.

3. Preizkusite ga tudi izven ERP sistema – AION je na voljo tudi na portalu UserSite.

4. Preberite več v blogu: AION – vaš pametni pomočnik za PANTHEON

 

Zaključek

AION ni le pomočnik – je podaljšek vašega ERP sistema in del vaše ekipe. S ChatGPT v ozadju postane podpora uporabnikom v PANTHEON-u hitrejša, bolj intuitivna in učinkovitejša.
Ne glede na to, ali ste knjigovodja, prodajni referent, skladiščnik ali direktor – AION je tu, da odgovori, usmeri in pomaga.
Zaženite pametnega pomočnika AION-a že danes. Vprašajte ga kaj enostavnega. Nato nekaj zahtevnejšega. Zahvalite se mu in nadaljujte z delom.