Osveževanje in vzdrževanje

Osveževanje

Poslovnoinformacijski je kot živ organizem, ki se mora spreminjati in prilagajati. Že zunanje zahteve (npr. spremembe zakonodaje) zahtevajo nove verzije programske opreme. Še več sprememb in izboljšav je lastnih razvoju in napredku informacijskega sistema, ki ga dela vedno bolj uporabnega, stabilnega in hitrega. Hkrati pa se spreminja tudi tehnologija, ki je podlaga informacijskemu sistemu.

Zaradi vsega omenjenega je potrebno nadomeščati programe z novimi verzijami, čemur rečemo nadgradnja. Do nadgradnje ste upravičeni, če imate sklenjeno osveževalno pogodbo ali krajše rečeno osveževanje. Osveževanje razen pri gostovanju ni vključeno v ceno licenc.

Dolgoročno je sklenjeno osveževanje najboljša možnost, ker si tako zagotovite vedno posodobljen program, pa tudi zvestoba se vam splača, saj za vsako leto sklenjenosti dobite 5% popusta do največ 25% po petih letih.

V naslednjem videoposnetku si lahko ogledate kratko predstavitev osveževanja in njegovih prednosti.

Nadgradnje za PANTHEON izidejo najmanj enkrat vsake tri mesece, vmes pa še po potrebi paketi popravkov. Nadgradnjo lahko opravite sami, lahko pa to prepustite tudi vašemu podporniku – bodisi pooblaščenemu Datalabovem partnerju bodisi samemu podjetju Datalab.

Preberite tudi kako poteka PANTHEON osveževanje.

Cena za osveževanje PANTHEON-a je odvisna od števila in tipa licenc, ki jih ima uporabnik in se računa kot določen procent vrednosti pridobljenih licenc. Način izračuna cene osveževanja je pogojen z osveževalno pogodbo!

Vzdrževanje

S pojmom vzdrževanje označujemo vse dejavnosti, ki so potrebne za brezhibno delovanje programa, kar zajema pomoč pri namestitivi, nadgradnji in migraciji, splošno podporo pri uporabi programa in podobno. Tovrstne posege Datalab zaračunava po ceniku storitev, nudimo pa tudi več paketov vzdrževanja, s katerimi pridobite dodatne ugodnosti.

Paketi vzdrževanja

Paketi vam nudijo dodatne ugodnosti pri Datalabovih storitvah, npr. popust na izobraževanja, določen čas podpore na mesec brezplačno, zagotovljen odzivni čas ipd. Kateri paket vzdrževanja je za vas, je odvisno od vrste in števila licenc, ki jih imate: