Ali lahko zamenjamo podpornega partnerja?
Varnost in zadovoljstvo naših uporabnikov so naš primarni cilj. Glede na vpeljan način poslovanja, ko Datalab razvija programsko opremo, vzdrževanje, namestitiev in šolanje pa so tudi v domeni naših partnerskih podjetij, se lahko pojavi situacija, ko uporabnik ni zadovoljen s storitvami, ki jih vrši partner.
Datalab prepušča izbiro partnerja uporabniku brez kakršnih koli zadržkov. Uporabnik si partnerja lahko izbere sam, prav tako pa ga lahko tudi zamenja. Zadošča pošta ali klic na Datalab, da uporabnik prekinja poslovni odnos s partnerjem A in prehaja na partnerja B ali pa na matično podjetje Datalab. Kontakt je dejank@datalab.si, 01 252 89 26.
Licence in vse plačane storitve so last uporabnika in niso vezane na partnerja in veljajo ne glede na število menjav.
Opozorili pa bi, da vsak partner najbolje pozna svoje uporabnike. Pri prehodu z enega partnerja na drugega je potrebno upoštevati, da bo slednji moral ponovno spoznati uporabnikovo podjetje, kar lahko privede do dodatnih stroškov.